Desafios do projeto

A UNeed Services parte de uma ideia de negócio assente na construção de um marketplace de referência na prestação de serviços urgentes e domésticos. Interligar serviços ainda tão tradicionais, entre eles, a canalização ou a carpintaria foi um dos maiores desafios do projeto. O principal requisito foi o desenvolvimento de uma aplicação capaz de facilitar o contacto direto entre clientes, prestadores de serviços e fornecedores. Em última instância, dar ao utilizador final a possibilidade de chamar um profissional, de forma rápida e segura, para a execução de pequenas reparações.

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A nossa solução

Coube à PRIMARIU desenvolver a componente tecnológica do projeto. Por um lado, a plataforma de gestão central incorpora áreas específicas para prestadores, fornecedores e para a própria UNeed. Por outro, as diferentes aplicações móveis, disponíveis para Android e iOS, são pensadas tanto para prestadores de serviços como para o utilizador final: UNeed Professional e UNeed Services, respetivamente.

Através da georreferenciação, é possível localizar e entrar em contacto de forma imediata. Ao disponibilizar uma identificação clara das partes interessadas, são ainda garantidos elevados níveis de segurança na contratualização dos serviços. Para além das configurações de georreferenciação, foram ainda efetuadas múltiplas integrações, como gateways de pagamento, ferramentas de comunicação instantânea ou sistemas de avaliação do serviço ou de disponibilidade online e offline.

Resultado

Hoje, a UNeed Services conta com uma carteira de mais de 50 empresas e oferece uma listagem de técnicos credenciados e identificados em termos de localização, proximidade e disponibilidade no momento.

No primeiro mês de atuação, e ainda numa fase beta, a aplicação teve mais de 1 000 downloads, projetando-se mais de 100 000 nos próximos 12 meses. Além de Portugal, a UNeed Services mantém negociações para a implementação do serviço em mercados internacionais.

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