Email Marketing Automation

Reduza a fuga de clientes e aumente as suas vendas, sem aumentar os custos.

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Parceiros
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Key point

Retenha mais clientes e aumente as suas conversões, através de uma estratégia de email marketing que comunica com os utilizadores em todas as fases da jornada do consumidor.

Mantenha a sua marca no top of mind dos clientes e crie uma relação de lealdade através de campanhas de email personalizadas para cada ação dos seus subscritores. Com o objetivo de aumentar o Lifetime Value (LTV) e gerar mais receita, na PRIMARIU, as automações de email comunicam o conteúdo certo, no momento certo.

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Recorrendo a plataformas líderes de mercado e à experiência da nossa equipa, fazemos com que a sua marca se destaque na caixa de entrada dos seus clientes - seja a receber um novo subscritor, ou a incentivar um cliente a comprar novamente. Fazemos com que o email faça mais pelo seu negócio.

Clientes
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Key point
Serviços
Auditoria de Usabilidade
Recorrendo a uma estruturada auditoria de CRO,começamos por identificar oportunidades de melhoria na experiência do utilizador como pequenos bugs e fricções no processo de compra que podem estar a afetar a conversão. Após a identificação dos pontos a melhorar, procedemos à implementação das correções e melhorias e medimos o impacto das mesmas.
Voz do Cliente
É através do feedback dos utilizadores reais que podemos identificar que problemas existem e os pontos a serem melhorados. A PRIMARIU procede à análise de chats, tickets de suporte e comentários nas redes sociais para criar um plano de ação com as melhorias que devem ser implementadas.
Benchmarking e Análise de dados
De forma a obtermos uma compreensão clara da performance do website, recorremos a ferramentas como Google Tag Manager e Google Analytics para uma medição pormenorizada do desempenho das páginas do seu website. Com o uso de ferramentas de benchmarking, monitorizamos as diferentes métricas e aplicamos as correções necessárias.
Heat Maps e User Testing
A PRIMARIU utiliza técnicas de gravação de sessões, mapas de calor e mapas de cliques dos utilizadores durante a utilização das plataformas para identificar oportunidades de melhoria. Desta forma conseguimos identificar pontos de frustração dos utilizadores que podem levar à desistência da compra.
Análise Heurística
A análise heurística tem como objetivo avaliar de que forma o website cumpre com as boas práticas de design, interação e persuasão. É realizada por profissionais experientes que avaliam se estão a ser utilizadas as melhores práticas em termos de design, copy e performance no website. 
Auditoria Analytics
Não podemos melhorar o que não podemos medir. É com esta premissa que realizamos uma auditoria completa ao Analytics, de forma a garantir que tudo está a ser devidamente contabilizado. Desde eventos customizados até ao enhanced ecommerce.
Serviços
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Automações e Workflows
Construímos workflows e automações de email que comunicam com a sua audiência nos momentos certos e oportunos. Através de dados e histórico de compra, os nossos workflows focam-se na resposta às necessidades pré e pós compra, incluindo mensagens de boas vindas e upsells, que vão aumentar as vendas e evitar que os seus clientes fujam para a concorrência.
Segmentação Relevante
Na PRIMARIU, criamos listas de email segmentadas ao detalhe, de forma a garantir que os subscritores estão altamente envolvidos com a marca. Gerindo as listas de email de forma estratégica, a sua marca vai construir confiança tanto com os subscritores, como com os clientes de email, prevenindo as elevadas taxas de rejeição, spam e de cancelamento de subscrição.
Personalização
Para permitir uma segmentação de subscritores altamente detalhada e dinâmica, conectamos os dados de e-commerce do seu website ao seu cliente de email. Assim, segmentamos os subscritores com base em comportamentos que têm dentro do website, como hábitos e histórico de compra ou carrinhos abandonados, de forma a aumentar o seu volume de vendas.
Email Design
Com o design mais criativo e com foco na melhor experiência do utilizador, criamos emails personalizados à medida da sua marca, compatíveis com todos os dispositivos e que persuadem o subscritor a interagir. É através de uma monitorização e testagem contínua que conseguimos otimizar e manter as suas taxas de clique altas.
Agendamento e Envio
No Email Marketing, não somos apologistas do one size fits all. Trabalhamos diretamente com os nossos parceiros para planear campanhas de email estratégicas que incluem promoções, destinatários e horários de envio. A nossa equipa garante que cada email é criado e lançado a tempo, de forma a que a sua marca comunique com os seus subscritores no momento certo.
Testes e Otimização
Na PRIMARIU, todas as estratégias para campanhas de email são testadas, monitorizadas e orientadas por dados. Os templates de email são otimizados de forma constante, de forma a que estejam acessíveis a todos os utilizadores e dispositivos, conduzindo testes A/B para criar campanhas com maior impacto e que levem o utilizador a comprar.
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O processo de transformação digital da mais prestigiada cadeia de lojas de mobiliário dos Emirados Árabes Unidos.

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