Otimização de taxas de Conversão (CRO)

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Aumente a rentabilidade do seu negócio, sem elevar os custos. Através de um plano estruturado de otimização que aumenta a percentagem de visitantes que convertem.

Acrescente valor ao seu negócio com a ajuda de uma equipa com 12 anos de experiência em e-Commerce. Com recurso a diferentes técnicas especializadas de CRO, encontramos os pontos de fricção para o cliente e procedemos à melhoria das diferentes páginas, layouts e processos de compra, garantindo uma experiência fluida em todos os navegadores e dispositivos.

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Clientes
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Key point
Serviços
Auditoria de Usabilidade
Recorrendo a uma estruturada auditoria de CRO,começamos por identificar oportunidades de melhoria na experiência do utilizador como pequenos bugs e fricções no processo de compra que podem estar a afetar a conversão. Após a identificação dos pontos a melhorar, procedemos à implementação das correções e melhorias e medimos o impacto das mesmas.
Voz do Cliente
É através do feedback dos utilizadores reais que podemos identificar que problemas existem e os pontos a serem melhorados. A PRIMARIU procede à análise de chats, tickets de suporte e comentários nas redes sociais para criar um plano de ação com as melhorias que devem ser implementadas.
Benchmarking e Análise de dados
De forma a obtermos uma compreensão clara da performance do website, recorremos a ferramentas como Google Tag Manager e Google Analytics para uma medição pormenorizada do desempenho das páginas do seu website. Com o uso de ferramentas de benchmarking, monitorizamos as diferentes métricas e aplicamos as correções necessárias.
Heat Maps e User Testing
A PRIMARIU utiliza técnicas de gravação de sessões, mapas de calor e mapas de cliques dos utilizadores durante a utilização das plataformas para identificar oportunidades de melhoria. Desta forma conseguimos identificar pontos de frustração dos utilizadores que podem levar à desistência da compra.
Análise Heurística
A análise heurística tem como objetivo avaliar de que forma o website cumpre com as boas práticas de design, interação e persuasão. É realizada por profissionais experientes que avaliam se estão a ser utilizadas as melhores práticas em termos de design, copy e performance no website. 
Auditoria Analytics
Não podemos melhorar o que não podemos medir. É com esta premissa que realizamos uma auditoria completa ao Analytics, de forma a garantir que tudo está a ser devidamente contabilizado. Desde eventos customizados até ao enhanced ecommerce.
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Auditoria de Usabilidade
Recorrendo a uma estruturada auditoria de CRO, começamos por identificar oportunidades de melhoria na experiência do utilizador como pequenos bugs e fricções no processo de compra que podem estar a afetar a conversão. Após a identificação dos pontos a melhorar, procedemos à implementação das correções e melhorias e medimos o impacto das mesmas.
Voz do Cliente
É através do feedback dos utilizadores reais que podemos identificar que problemas existem e os pontos a serem melhorados. A PRIMARIU procede à análise de chats, avaliações de serviço, reviews de produtos e comentários nas redes sociais para criar um plano de ação com as melhorias que devem ser implementadas.
Benchmarking e Análise de dados
De forma a obtermos uma compreensão clara da performance do website, recorremos a ferramentas como Microsoft Clarity e Google Analytics para uma medição pormenorizada do desempenho das páginas do seu website. Com o uso de ferramentas de benchmarking, monitorizamos as diferentes métricas e aplicamos as correções necessárias.
Heat Maps e User Testing
A PRIMARIU utiliza técnicas de gravação de sessões, mapas de calor e mapas de cliques dos utilizadores durante a utilização das plataformas para identificar oportunidades de melhoria. Desta forma conseguimos identificar pontos de frustração dos utilizadores que podem levar à desistência da compra.
Análise Heurística
A análise heurística tem como objetivo avaliar de que forma o website cumpre com as boas práticas de design, interação e persuasão. É realizada por profissionais experientes que avaliam se estão a ser utilizadas as melhores práticas em termos de design, copy e performance no website. 
Auditoria Analytics
Não podemos melhorar o que não podemos medir. É com esta premissa que realizamos uma auditoria completa ao Google Analytics, de forma a garantir que tudo está a ser devidamente contabilizado. Desde eventos customizados até ao enhanced e-commerce.
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